Ricardo Texidó Medina a principios de los 80`S vivió ese sueño que tantos jóvenes tenían de formar un grupo de música. Lo llamaron Danza Invisible y desde Torremolinos se abrieron hueco en lo que entonces se llamó “La movida madrileña” y consiguieron, no sólo éxitos musicales, sino que además consiguieron convertir muchas de sus canciones en clásicos que hoy, casi tres décadas después siguen sonando en emisoras de radio, sintonías de TV y discotecas. Una céntrica calle de Torremolinos en la zona de la Nogalera lleva el nombre de Danza Invisible a consecuencia del éxito su grupo.

Hoy, Ricardo Texidó sigue viviendo de la música y como soy de los que siempre quieren aprender más, he querido aprovechar la oportunidad para preguntarle por sus experiencias profesionales como Músico, Autor, Productor y Director Artístico. Una gratificante experiencia personal que les invito a leer:

DCM: Ricardo, tú fuiste junto con Chris Navas el fundador de Danza Invisible y el vocalista hasta que se incorpora Javier Ojeda. De toda esa época ¿Qué recuerdos y sensaciones mantienes tan vivas como si fuesen de ayer mismo?

Ricardo Texidó Medina Cantante, autor, compositor y multi-instrumentista. Fundador del Grupo Danza Invisible. Director de Antena Music

RTM: Ha pasado tiempo pero algunas de las sensaciones me pueden hacer reir, llorar o incluso darme escalofrios o como se dice vulgarmente, ponerme los vellos como escarpias. Lo hemos pasado bomba y éramos como una pandilla con un destino común, hacer la música que nos gustaba de manera profesional, convencer al público y después pegarnos un fiestón de aupa con las típicas bromas y frases surrealistas, de humor inglés o de auténtica chabacanería merdellona… Recuerdo retazos de los miles de momentos vividos, en realidad la idea bohemia en la que yo creía desde los 13 años y la cual ahora debía convencer a los demás compañeros para llevarla a cabo de que lo iba a hacer era una, el método, los ensayos, la busqueda de estilo saliéndonos de los parámetros españoles en búsqueda de sonidos ingleses o americanos por un lado, el intentar crear una disciplina de ensayo y de trabajo milimétrico en los arreglos para el directo. Ha sido un trabajo mucho más duro de lo que muchos piensan, pero muy gratificante cuando te galardonan con el premio nacional al mejor directo o ganas concursos importantes en tus comienzos.  Por otro lado con una actitud un tanto sectaria, ya que consideraba que el grupo debía ser una unidad la cual no debe verse obstaculizada o interrumpida por novias, amiguetes o familia. Concentración plena, ensayos diarios, melomanía compulsiva, investigación de sonidos, descubriendo grupos que no se conocían en absoluto entonces, disciplina y método para componer y configurar los arreglos de cada canción. Así que recuerdo que impuse un ritmo de trabajo duro y diario (incluidos fines de semana), nada de “ensayamos cuando podamos” ni “a ver si nos vemos dos o tres veces por semana”, rodeado de mucha fiesta, y descontrol típico de la edad y la época…somos casi contemporaneos a la movida madrileña, donde Chris y yo nos sumergimos profúndamente y conocimos y nos dimos a conocer, ya que nos encargamos de llevar las maquetas y hacer todas las entrevistas. En la primera época del grupo ensayábamos a partir de una improvisación y le dábamos vueltas (sobre todo Chris navas y yo) hasta que la convertíamos en canción instrumental. Despues me llevaba la maqueta a casa y sacaba la melodía y la letra, muchas que no han salido a la luz y otras que sí, como Tiempo de Amor (Nº1 en 40 principales), Sin Aliento (La canción más versionada y escuchada en youtube), Al Amanecer, Tu Voz, Sin Decir Adiós (incluida en la película Sal Gorda de Trueba) etc.…después fue Rodrigo Rosado quien se encargó de las letras de Danza.

DCM: Ahora, con la perspectiva y la sabiduría que da el tiempo ¿Crees que todo fue fruto de la casualidad o del destino ganando aquel concurso en Jerez de la Frontera, o ves a un grupo de jóvenes que no se rendía y que se dejaban la piel en el escenario y fuera de él, moviendo su ilusión de compañía en compañía?

RTM: No creo en las casualidades y menos cuando se parte de una idea clara fraguada y llevada a cabo con total dedicación y conocimiento. Por supuesto no podía imaginar el éxito, el cual llegó años más tarde tras dar muchas vueltas entre grandes compañías como Ariola y pequeñas e independientes como Twins… ganar el concurso de Jerez fue un subidón de moral grandísimo porque los jerifaltes de la radio musical española estaban allí viéndonos y aplaudiéndonos…el salto a Madrid fue inminente y especialmente Chris Navas y yo fuimos los responsables de acribillar a maquetas a las compañias de discos, y visitar los programas especializados en nuevas músicas y nuevos grupos, vease, Juan Gámez en Málaga y en Madrid Julio Ruiz, Jesus Ordovás, Rafa Abitbol, etc. Sin embargo he de reconocer que a veces suena la flauta donde menos te lo esperas. Fuimos una banda que se forjó dando grandes y vibrantes conciertos pero el paso de grupo de culto a grupo popular y de masas lo dimos con un disco donde nos salíamos (investigando y nunca, como dicen o piensan algunos, por imposición de la compañía) del sonido original, un tanto oscuro y vanguardista donde nos influían grupos como Joy Division, The Sound, Echo & The Bunnymen, Simple Minds, Japan,  Cabaret Voltaiire, David Bowie, Eyeles in Gaza, Siouxie & The Banshees, The Chamaleons…etc. Y en este disco, A tu Alcance nos abrimos a otras corrientes. Fue un desarrollo natural e intentamos ser un poco más frescos. Escuchábamos mucho a Van Morrison por ejemplo y un día elegí el Bright Side of the Road para hacer una versión, saqué los acordes en casa y la llevé al local para que la montáramos…Rodrigo Rosado hizo una genial adaptación de la letra y esta canción fue junto a Sabor de Amor las que cambiaron el rumbo de Danza Invisible, a partir de ahí y de estos números 1, vivmos dos o tres años de éxito nacional e internacional sin precedentes entre los grupos andaluces de todos los tiempos. La historia de Sabor de Amor, la canción más radiada, cantada y famosa de Danza invisible, es la excepción que confirma la regla…Mientras el resto del grupo ensayaba unos arreglos de guitarra Javier y yo salimos fuera del local,  yo con la guitarra acústica le enseñé unos acordes que había compuesto, pero no tenía melodía…en un rato teníamos la base de acordes bien estructurados y la melodía de Sabor de Amor. La llevamos al local y no es que gustara mucho al resto de la banda…conseguimos terminar la canción e incluirla entre las seleccionadas para ser grabadas en un estudio de Manchester para el siguiente disco de Danza. Cuando ya teníamos la canción terminada y mezclada…estuvimos en un tris de no incluirla el el l.p. por razones que todavía no entiendo…y por fin Paco Martín, el guru ejecutivo de la música en españa (Secretos, Hombres G, Antonio Flores, etc) dijo que su voto tambien contaba (doble) y que Sabor de Amor (ver vídeo) iría incluida en el disco sí o sí. Recuerdo que Manolo, Antonio y Chris votaron que no, así que el voto de Paco junto al de Javier y el mío fueron decisivos para el futuro artístico y económico del grupo que entonces y tras años de difícil supervivencia, comenzaba a vivir plenamente y holgadamente de la música gracias a canciones y circunstancias tan rocambolescas como esta.

DCM: Los actores suelen decir que la situación laboral normal del actor es “ser un parado” y que de vez en cuando le sale trabajo en una película, ¿Cómo definirías la situación laboral de un músico cuando se encuentra en la cima del éxito?¿Se ve eterno e indestructible el éxito desde allí?

RTM: Es todo lo contrario y hablo de mí como ejemplo, no se los demás porque hay músicos que son meros interpretes de un instrumento y otros, como yo, que compongo y escribo además de hacer arreglos musicales. Pues un día normal estoy trabajando en casa, grabando ideas, probando arreglos para mis temas o  componiendo y grabando los arreglos musicales para otro cantante, escribiendo letras, creando proyectos, buscando músicos para tocar…con la esperanza de que algún día te oigan en directo o conseguir hacer el disco que sueñas grabar.

DCM: ¿Cómo afecta toda está crisis a los estudios de grabación y en general al mundo de la música?

RTM: El nivel adquisitivo ha bajado, la gente que se podía permitir grabar con la supervisión de un profesional o como en mi caso, como productor de sonido, pues para ahorrarse los cuartos lo hace en plan casero y a veces cutre. Así que claro que afecta que los compositores y músicos ganemos menos ya que hay menos demanda y por ende por nuestras canciones, en los conciertos, etc…esto hace que la reinversión sea mínima por lo que la cultura se resiente debido a ello. Para colmo nos suben el IVA de nuestras herramientas de trabajo…en fin…vendrán tiempos mejores o diferentes.

DCM: Sabes Ricardo, hace poco le decía a mi sobrino, que está en plena adolescencia y rodeado de música en archivos de mp3, youtube e internet, que jamás podrán entender los de su generación lo que suponía ir a la tienda de discos con la paga en el bolsillo, buscar entre LP`s de vinilo colocados por orden alfabético, por estilo o por un extraño criterio secreto que el de la tienda usaba y que te ponía difícil eso de encontrar los discos de tus ídolos. Se lo decía porque ahora la música es un archivo informático con un icono tan frío como el de una hoja excell. La tecnología está ayudando mucho y cambiando permanente el mundo de los estudios de grabación, pero no sé hasta qué punto eso es bueno, por eso, como músico profesional y empresario con Antena Music ¿Cómo crees que afecta todo esto? ¿Hay cada vez más “industria de la música” y menos “mundo de la música”?

RTM: Industria de la Música con mayúsculas hay en Gran Bretaña o en EEUU…en España a mi parecer se ha hundido lo poco que había y el top manta, las descargas ilegales y el concepto de la música gratis ha hecho que esto sea el fin de una era para las decenas de miles de trabajadores que giran alrededor del mundo del pop. Esto es un perjuicio enorme para la cultura de un pais que no solo está en crisis económica sino, cultural y moral. Todo ha cambiado drásticamente. De ser unos chavales que nos íbamos en autobús con una caja con casettes a repartirlos por Madrid…donde no teníamos ningún contacto…con la única referencia de que en la plaza del Dos de Mayo y Malasaña estaba la movida y la estación de metro de Bilbao como destino…el destino quiso que al llegar a esta estación me encontrara de frente con Luis Auserón, Santiago Auserón y Enrique Sierra (que en paz descanse) y literalmente me lance a sus cuelllos para que nos guiaran, informaran y en resumidas cuentas nos ayudaran en la gran metropolí… ellos nos aconsejaron que fueramos al programa de Julio Ruiz…y entre nuestros brutales conciertos en Rockola con toda la creme de la movida madrileña (Alaska, MacNamara, Poch, Iñaki de Glutamato, Almodovar, Paloma Chamorro, Ordovas, Julio Ruiz, Abitbol, los Auseron, etc.) y el concurso Alcazaba, nos dimos a conocer entre los que movían la movida y además les parecimos geniales…continúo teniendo una entrañable amistad conla familia Auserón y tenemos ganas Luis y yo de hacer algo juntos, a ver si coincidimos!

DCM: Todos cambiamos en nuestras profesiones con la experiencia que acumulamos cada día, algunas cosas las hacemos peor por desidia pero la gran mayoría las hacemos mejor por experiencia. ¿Cómo te cambia la experiencia en los directos, te vuelves más espontáneo o por el contrario te haces más metódico?

RTM: Yo en cada proyecto pongo mis 5 sentidos y me meto de lleno. El directo tiene el contacto con el público que es un feedback que a mi me emociona especialmente. Soy metódico y disciplinado, o sea que la canción es como es, no soy un músico de jazz que en su solo toque lo que le da la gana cada vez, pero si que me expreso con la voz o con el instrumento de maneras diferentes dependiendo…yo creo que aunque suena a bola, entro en un estado de trance controlado, donde todo me sale con mucho nervio y energía pero a la vez contenido y ordenado…es dificil de explicar pero para que nos entendamos…yo no necesito meterme nada para dar un conciertazo salvaje y enérgico por que supongo que mi adrenalina fluye de manera bastante brutal como algunos han observado en mis conciertos. He de decir que a la vez y como siempre estoy pendiente de cada arreglo de la canción y de los que interpreta cada uno…si hay un error o cambio u omisión entre todo el jaleo…y a veces hemos formado mucho…me doy cuenta  y si es grave tomo nota y lo comento en el camerino o en el siguiente ensayo para que sea subsanado o no vuelva a pasar.

DCM: Por último, ¿crees que en el mundo de la enseñanza las materias relacionadas con el arte y la música son las grandes abandonadas por el sistema educativo, al contrario de lo que sucede con otros países de Europa?

RTM: Como España ha cambiado mucho en los últimos años y cada autonomía es un mundo aparte, no se exáctamente cual es la situación. Pero lo que sí sé es que a mi hijo la cultura, la música y el arte en general van a ser los pilares fundamentales junto al deporte. Soy de humanidades y del clásico mens sana in corpore sano…la ciencia y el mundo científico son fundamentales para el progreso y la mejor salud de un pueblo, eso es indudable, pero un pueblo sin cultura y sin renovación artística, que olvida sus tradiciones y que  a su vez no innova y no tiene vanguardias culturales es un pueblo yermo, inculto y triste. Esa es mi opinión.

DCM: Muchísimas gracias Ricardo por compartir tu experiencia con todos los lectores de mi blog y de los diversos medios de prensa en los que se difunde, para que los que no nos cansamos de aprender podamos decir que hemos tenido suerte y hemos aprendido con… Ricardo Texidó Medina.

Así concluyó la entrevista con Ricardo Texidó, cantante, autor, compositor y multi-instrumentista capaz de transportar con su música a distintas etapas de nuestra vida a muchos de los que somos sus fans.

Entrevista realizada por David Carrascosa Mendoza

Una de esas personas es  Lourdes Molina, que está desarrollando dos nuevas empresas con un éxito notable. Licenciada por la Universidad de Wales en Graphics Design, sus empresas son Taninotanino® Vinos Inteligentes® y Spaincreative®. He tenido la suerte de compartir un café con ella y no he querido desperdiciar la oportunidad de entrevistarla y preguntarle por sus secretos empresariales, para que los lectores y yo mismo podamos aprender cómo desarrollar empresas de éxito en medio del actual marco económico. Esta fue nuestra conversación:

DCM: Lourdes, eres una profesional de la comunicación, te declaras amante de la Identidad Corporativa, el Marketing y su aplicación en medios interactivos. Parece inevitable que alguien con ese perfil desarrolle una agencia de comunicación como Spaincreative®, pero, ¿cómo encaja alguien tan activa y creativa como tú en un mundo aparentemente tan reposado y conservador como es el del vino?

Lourdes Molina Licenciada por la Universidad de Wales en Graphics Design y empresaria. Taninotanino® Vinos Inteligentes® y Spaincreative®

LM: ¿Has agitado alguna vez una botella de Cava? y… ¿la has descorchado con energía?¿a que sale con alegría el Cava? Pues precisamente así soy yo, una brubuja reposada que va flotando por el mundo del vino sin hacer mucho ruido, pero que cuando tiene una idea fresca y diferente dentro de este mundo… soy la primera en empujar al corcho para salir disparada y empezar tozudamente a ponerla en marcha.
Está claro que este mundo del vino, está falta de frescura y de ideas creativas, llevan muchos años en un plano donde no hay diferencias en la forma de comunicar, en la imagen… y cuando aterricé por aquí es lo primero con lo que me tropecé, por eso más que encajar fui absorvida por este mundo.

DCM: El mundo del vino empieza a ser diferente gracias a Taninotanino® Vinos Inteligentes®, un concepto innovador y revolucionario en sí mismo. Cuál es el orden que seguiste para triunfar así, ¿una idea que se fabrica su propio nicho de mercado o un nicho que te inspira una nueva idea de oportunidad?

LM: Quizás lo primero. Realmente Taninotanino Vino Inteligentes, nació como un “WineLab” es como me gusta denominarlo, es decir, como un laboratorio creativo dentro del mundo del vino, un sitio creado alrededor de una pasión, donde tu porpio cliente es tu propia idea y donde puedes experimentar libremente la forma de comunicar y aportar la creatividad y frescura de la que antes te he comentado y de que alguna forma no sufre ningún tipo de restrinciones, ni cambios caprichosos a la hora de comunicar, como si de un cliente externo se tratase, por eso no es que triunfes, es que marcas una gran diferencia con el resto de lo que ya existe, creas una marca con una personalidad, imagén, estilo y filosofia diferente y lo que viene después es seguir manteniendo la misma filosofía e ir introduciendote en nuevos roles y mirándolos como siempre desde otra perpestiva y que otros ya intentan imitar.

DCM: ¿Cuál es el secreto de Taninotanino® Vinos Inteligentes®  para avanzar tan rápido en el mundo del vino, por qué crees que está seduciendo comercialmente?

LM: Porque somos unos apasionados de este mundo, y digo somos porque Taninotanino Vinos Inteligentes lo forma un equipo envidiable. Antonio Jesús Peréz Reina que es el Director Ejecutivo y Analista Enólogo un profesional increible, para mí y para muchos uno de los mejores de España y parte del extranjero…, María Navarro Responsable del Área de Logistica una figura clave dentro de la mecánica de Taninotanino y una larga lista de colaboradores que hacen evidentemente posible el que podamos avanzar de esta forma y porque sencillamente pensamos de forma diferente.

DCM: Tu otra empresa es Spaincreative®. La presentas como una agencia de comunicación sin perder la sonrisa y nace desde tu experiencia en el sector con Takeone. ¿Se puede trabajar a diario sin perder la sonrisa?

LM: La pregunta ya me ha hecho sonreir (guiño). Esta pregunta hoy en día puede ser compleja si la tomas al pié de la letra, yo me apoyo más en una aptitud personal, veras, en mi trabajo por lo menos debes de tener lo primero: un perfil creativo (se te presupone) y lo segundo ser ese tipo de persona que siempre ve la botella medio llena. Si no eres una persona con una aptitud positiva, con ganas de superación antes las adversidades, dificilmente podrás ponerle pasión y amor a lo que haces y dificilmente sonreir por ello.

DCM: Existe un prejuicio demasiado extendido sobre las agencias de comunicación y publicidad, parecen ser algo que sólo pueden permitirse las multinacionales o las grandes empresas. ¿Qué puede hacer una agencia cómo Spaincreative® por una PYME?

LM: Todos independientemente del tamaño y tipo de empresa necesitan tarde o temprano  para darse a conocer o para posicionar su marca, contratar los servicios de una agencia o estudio de diseño, como prefieras llamarlo. Cualquier PYME que ya de por sí se preocupe por tener una buena imagen ya está dando un gran paso. Tener una buena imagen de comunicación ayuda a que tu empresa, productos o servicios marque la diferencia frente al resto, ahí es donde entra Spaincreative aportando soluciones a esos “problemas” de imagen o de comunicación.

DCM: Estoy realizando una encuesta con la ayuda de un periódico digital para conocer qué piensan las PYMES sobre utilizar un plan estratégico de posicionamiento, uno de los resultados recogidos que más me ha llamado la atención es que las empresas que tienen un plan específico no alcanzan el 18%, el resto se dedican a improvisar según les indique la intuición e incluso más del 17% declaran no creer en el marketing. ¿Cuáles son los principales prejuicios y obstáculos a los que te enfrentas como agencia de comunicación?

LM: Desde mi punto de vista la mayor de todas es la intangibilidad y la impaciencia en obtener buenos  resultados de forma inmediata y ese 17% que no cree en el Marketing les diría que gracias al Marketing pueden comprar por ejemplo un Donuts, porque no hay ninguna manera de pedir un Donunts si no es diciendo Donuts

DCM: Muchas gracias Lourdes por compartir tus puntos de vista. Estoy seguro que muy pronto la puntuación de catas de Taninotanino® Vinos Inteligentes® será una guía popular a consultar para adquirir y consumir vinos, del mismo modo que se consultan críticas para ir al cine o la guía Michelín para elegir restaurantes.

Aquí concluye mi café-entrevista conLourdes Molina, una empresaria que es amante de su trabajo, metódica, constante en lo que hace y atrevida. Es una mujer de hoy con ganas de saber como será el mañana porque el presente se le queda corto muchas veces.

El sector del Marketing no es ajeno a esa realidad y también cuenta con sus propios referentes profesionales a seguir. Carolina Velasco Vázquez es uno de esos referentes del mundo del Marketing profesional con quien además, he tenido la suerte de compartir puntos de vista en una enriquecedora entrevista que les invito a leer a continuación:

DCM: El Marketing está omnipresente en todos las facetas de la sociedad, las grandes acciones de marketing provocan cambios en la forma de vida y a su vez la forma de vida necesita grandes acciones de marketing. Tu trayectoria profesional es la de una madrileña que estudia económicas y que llega a Supervisora de Operaciones en el Banco Halifax pero cambia radicalmente al quedarte viuda. Te trasladas por amor de Madrid a un pueblecito tranquilo cerca de Santiago de Chile, donde te dedicas en la actualidad a ser Consultora SEO en el área de los Nuevos Negocios y experta en temas políticos, sociales y económicos. ¿Por qué decides cambiar del mundo de la economía y la banca al mundo del marketing y de Internet?

Carolina Velasco Vázquez. Licenciada en Ciencias Económicas y Experta en Marketing Digital.

CVV:   La razón por la que me decidí a dar el salto hacia el emprendimiento fue, no sólo por existir muchas posibilidades de aprendizaje y desarrollo personal y profesional, sino también,  porque la clave está en darnos cuenta de cuánto hemos abusado; de los recursos,  del planeta y de las relaciones humanas,  a través de los esquemas tradicionales basados en acciones estáticas, individualistas, ineficientes y repetitivas.

Debemos darnos cuenta que somos parte de “un todo”,  que el desarrollo de nuestros talentos, cualidades y habilidades, es lo que nos hace eficientes..  Eso sin olvidar que, en un momento en el que los recursos de toda índole escasean, en vez de lamentarnos, es mucho más positivo ahondar en los “secretos” de nuestros talentos y cómo estos en acción conjunta con otros, satisfacen necesidades ajenas. Es extenuante pero siempre renovador.

En un análisis más personal y ya que lo mencionas, mi viudedad también forma parte de mi “emprendimiento”, finalmente no es más que un proyecto de vida que no pudo ser y que me situó ante dos caminos, seguir adelante, aprovechar las oportunidades de crecimiento que me daba la vida y reinventarme o quedarme lamentándome por lo que ya no estaba. La aceptación es indispensable para transformar las debilidades en fortalezas, en la vida y en los negocios.

DCM: Yo suelo comentar que Internet es para las empresas como un afilado cuchillo jamonero, que en manos de un cortador profesional eleva el producto a lo sublime, pero en manos de alguien sin los conocimientos adecuados puede provocar un desgraciado accidente. ¿Crees que muchas empresas, especialmente PYMES, tienen la impresión de que “eso de Internet y las Redes Sociales” lo puede hacer cualquiera y esa actitud les está produciendo “accidentes evitables” en forma de pérdidas económicas o de pérdidas de reputación?

CVV: Rotundamente sí. Las redes sociales y los negocios online, mantienen algunas “reminiscencias” de sus los esquemas tradicionales. Aún hay muchas PYMES que piensan que compartir contenido, poner un bonito logo y tener un gestor de comunidad que responda comentarios,  es suficiente. Sin embargo, los resultados son catastróficos, no sólo en el contexto virtual, sino para las empresas en su conjunto. El social media es más que “red social”, es una forma de vida.

Las redes sociales nos muestran el camino para superar las, siempre presentes asignaturas pendientes de las sociedades. Lo hemos visto multitud de veces en la historia y ahora, nosotros estamos escribiendo la historia;  impunidad, abuso, producción ineficiente, especulación, enriquecimiento prematuro, no hace sino agotar los recursos y los sistemas.

Seguimos enfrentando el hándicap de la “atención al cliente”, como sinónimo de sastisfacción de las necesidades ajenas,  una asignatura que nunca hemos logrado superar y que sitúa a las marcas que dan el salto a las Redes sin haber elaborado estrategias completas y pensadas, específicamente, en la prevención de las crisis, ante el abismo del fracaso, económico y lo que es peor, reputacional.

Debemos recordar que no son los errores lo que hacen fracasar las estrategias de marketing, sino la imcapacidad de las marcas para aceptar, responsabilizarse, resarcir y lograr transfrormar una crisis en una causa de fidelización.

No podemos olvidar que hoy, variables como el ROI se definen desde el branding, la experiencia y la influencia, lo que nos habla de la necesidad de construir vínculos sólidos y basados en el cumplimiento de los compromisos y la focalización en las necesidades del otro.

DCM: En 2010 un terremoto azotó Chile, Internet se utilizó para localizar personas desaparecidas. ¿También sirve Internet de ayuda para que las empresas se normalicen y recuperen más rápidamente tras un desastre natural?

CVV: Internet sirve para todo lo  que se utilice desde el talento, el conocimiento, la formación, el trabajo en equipo, la constancia y el cumplimiento de los compromisos. La unión de fortalezas y el trabajo conjunto es capaz de derribar cualquier barrera que podamos imaginarnos. Más que internet, me atrevería a decir que son las enseñanzas de la penetración del fenómeno social, las que desatan la vorágine de la “unión de fortalezas” , como condición indispensable para la superación de conflictos y el desarrollo de las sociedades.

DCM: ¿Cuál es el mayor error que puede cometer una empresa que utiliza el Social Media?

CVV: Desde mi experiencia 3.

1. Falta de formación  y responsabilidad
2. Falta de estrategia y planificación
3. Subestimar el peso espécifico de la satisfacción del cliente.

Cuando una empresa se lanza al Social Media pensando únicamente en el crecimiento comercial, está indicando que no ha realizado el cambio de “chip” que la nueva cultura empresarial impone. Hoy no existen los jefes, son aliados. Hoy no existen los procesos de brainstorming a puerta cerrada,  sino que se crea desde  la participación activa de los clientes y principalmente hoy, la información – otrora considerada símbolo de poder- es de acceso y creación libre.

Tenemos la posibilidad ( y la responsabilidad) de formarnos ilimitadamente, somos consumidores y productores simultáneos, lo que nos permite “ponernos en el lugar del otro” y, de la unión y el mantenimiento de los compromisos, es que llegamos al creciimiento global de nuestro proyecto… y no antes!

DCM: Cada día existen más redes sociales en Internet, ¿Qué debería hacer una empresa ante ese crecimiento de redes, debe estar en todas o debe seleccionar? ¿qué criterios debe seguir?

CVV: Lo primero que una empresa debe hacer es definir su mensaje, aquel con el que quiere ser reconocido dentro de su mercado o industria. Analizar el mercado y la competencia y  estudiar a fondo a  nuestro público objetivo desde la pregunta ¿ qué puede hacer mi marca para satisfacer necesidades no atendidas?

Focalizarnos en construir la reputación e influencia asociada a nuestra marca personal nos permite logrer el primer objetivo de todo negocio online; encontrar el valor agregado,  ¿qué nos hace diferentes?

Contenido, contenido y más contenido, de impacto, pedagógico  y alta calidad, que genere espacios interactivos en los que nuestros seguidores nos den las pautas sobre sus intereses y analizar – de forma consante- las métricas asociadas.

La  acción social aunque atractiva, no debe ser acelerada. Qué quiero decir con esto; dar el salto al social media es indispensable,  ahí están nuestros clientes,  pero antes debemos ser capaces de identificar qué necesitan, dárselo y lograr su conversión, ya que es desde ahí, donde comenzamos a ser virales.

De la identificación del mensaje, del establecimiento de los objetivos y del conocimiento de nuestro target, es que obtendremos las respuestas para saber qué red social es la más adecuada para nuestra empresa. Aunque no podemos olvidar que hoy, facebook, twitter, linkedin, google+ y Pinterest, son los 5 gigantes del social media.

DCM: Si en una empresa te dijeran “yo sólo quiero estar en una red social” ¿Cuál sería tu red recomendada?

CVV: Es una pregunta difícil pero si lo abordamos como parte de una estrategia de crecimiento progresivo y autofinanciado, Facebook es sin duda la de mayor penetración. Aunque como te digo, recomiendo la presencia en los gigantes del social media, incluído Pinterest quien por su vinculación con la Web móvil y la exaltación del contenido audiovisual, es un gran aliado de las emociones.

DCM: ¿Qué debe buscar una empresa en Internet, más difusión o más conversión?

CVV: Conversión sin duda alguna, internet es hoy social, ubicua, multipresencia y multicanal, las redes sociales no son espacios publicitarios, los negocios online deben planificar sus estrategias online  con el foco puesto en las relaciones a largo plazo. Es de la suma de influencias que surge la innovación quien nos sitúa ante nuevas y constantes oportunidades. La difusión es una consecuencia causal de las buenas acciones de conversión.

DCM: Linkedin es una red orientada al perfil profesional, pero es más fácil encontrar empresas y profesionales utilizando los perfiles de facebook ¿a qué crees que es debido esto?

CVV: Desde mi punto de vista la razón por la que Facebook es más fácil para contactar con empresas y profesionales es su penetración. Linkedin es una plataforma de exposición de talentos, es una plataforma eminentemente profesional.  Facebook es una red social más interactiva, lúdica, social, más familiar si me permites, lo que favorece el acceso a profesionales y marcas.

DCM: ¿Crees que el fenómeno del Social Media será estudiado en el futuro por los cambios que está produciendo en la sociedad como hoy se estudian los cambios que generó la revolución industrial de finales del siglo XVIII y principios del XIX?

CVV: Ni tan lejano ese futuro David, ya somos consicientes de ello.  Sin duda alguna las redes sociales y el fenómeno derivado han modificado los paradigmas vinculados a la forma en la que nos comunicamos, nos informamos, consumimos y producimos,  el fenómeno social ha modificado desde sus cimientos al concepto empresa y,  está suponiendo un cambio global en los modelos educativos y formativos.

Hoy nuestros hijos se forman a través de estructuras en las que el docente y la familia, es más líder que maestro tradicional. Les enseñan a innovar como forma de resolver conflictos y lo que es aún más importante, a identificar las fortalezas que les hacen únicos. Estamos asistiendo a una nueva revolución derivada del declive económico en acción conjunta con la exaltación  del fenómeno social y por lo tanto, estamos  transitando por la nueva era, somos una nueva civilización.

DCM: En relación al Marketing Online y los Social Media ¿Son útiles para todas las empresas o solamente para las que buscan proyectarse a nuevos mercados y entornos?

CVV: Yo me atrevería a decir que no estár en las redes sociales es la mejor forma de cerrarse las puertas del nuevo modelo empresarial. Clientes y aliados estratégicos, competencia, servicios profesionales y sobre todo, información, están en las redes sociales. El aumento de la visibilidad y el acceso a más clientes potenciales,  posibles alianzas y nuevos aprendizajes, unido con la posibilidad de gestionar adecuadamente nuestra reputación online y las ventajas innegables que subyacen en la aplicación de la geolocalización, específicamente para los negocios locales, hacen de la presencia en el Social Media una condición sine-qua-non, para las empresas.

Y si me permites la acotación, creo que no sólo es indispensable para las empresas; adquirir una cultura social que nos permita construir nuestra huella digital, es una responsabilidad de todos nosotros. No podemos olvidar que una de las razones  por la que las sociedades viven en primera persona los efectos colaterales del declive económico, la encontarmos en la falta de formación. Es  una responsabilidad del tejido empresarial, de los consumidores, de las familias y los docentes e incluso, de los gobiernos, formar a sus sociedades en la nueva filosofía social,  donde el emprendimiento es lo que permite acceder a nuevas oportunidades de desarrollo y nuevos recursos.

DCM: ¿Tu trabajo como consultora SEO y generadora de contenidos es algo que sólo se pueden permitir algunas empresas o, digámoslo así, es razonablemente accesible para la mayoría de empresas?

CVV: Es accesible para la mayoría de las empresas. Parte de nuestra filosfía como marca se centra en planificar relaciones con nuestros clientes a largo plazo. No es posible realizar un buen trabajo de posicionamietno, contenidos y acción social, sin el conocimiento intrínseco de las necesidades de nuestros clientes y de los clientes de nuestros clientes. Ser parte activa de la construcción de una marca es el camino más eficiente para construir nuestra influencia y analizado desde esa perspectiva, el horizonte temporal siempre es amplio, lo que nos permite apostar por un crecimiento vinculado al de nuestros clientes.

DCM: Muchas gracias Carolina por dedicarme tu tiempo y sobre todo por enriquecer con tu conocimiento, no sólo a mí, sino también a todos los que siguen las reproducciones de mi blog en los principales medios de prensa de España.

CVV: Gracias a ti David. Mi actividad está centrada en las necesidades ajenas así que, no tengo por menos que agradecer a quienes siguen a las marcas que han confiado en mí. Es gracias a ellos que mi conocimiento,  como tú lo llamas, se construye con cada frase compartida, a quien debo mi conocimiento finalmente.

Y ya que me lo permites, me gustaría dejar constancia de una sugerencia;  Tenemos que afinar nuestras cualidades en varios ámbitos, compartir información y centrarse en el cliente, son los pilares que sustentan cualquier crecimiento. Interactuar es mucho más que tener presencia social. Los creadores de contenidos, los que nos dedicamos al análisis del marketing desde una perspectiva antropológica y los que nos ponemos cada día en los zapatos de los consumidores para intentar acercarnos a lo que ellos buscan, necesitamos de la opinión, el reconocimiento y si procede, la crítica, sólo así podemos seguir aprendiendo, sintetizando, identificando obstáculos e impactando en las emociones a través de compromisos reales y coherentes.

Gracias David.

Así concluye la entrevista con Carolina Velasco Vázquez, uno de esos referentes del mundo del Marketing profesional.

Más en: El método CLAVE® corporación